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Metáforas enloquecidas: mariscales de campo y decisiones

«Si eres un mariscal de campo», sostiene Tom Brady de los New England Patriots, «quieres todo sobre tus hombros. Quieres ser quien tome las decisiones». Mariscal de campo o tomador de decisiones ordinario, todos hemos sentido la carga de la toma de decisiones. El fútbol metafórico alcanza el estado de touchdown solo a través de una combinación de las personas adecuadas, las condiciones adecuadas y las decisiones correctas.

La emoción con respecto a alguna decisión puede obstaculizar el pensamiento claro. Solo considere lo que dice el entrenador de los Tampa Bay Buccaneers, John McKay, sobre la emoción: «La emoción está muy sobrevalorada en el fútbol. Mi esposa Corky es muy emocional, pero no puede jugar al fútbol».

Un método más analítico, pero que no dependa demasiado de los números, puede servirle bien, ya sea que esté tomando decisiones en solitario o en equipo.

ENFOQUE DE LAS SIETE «S» DE McKINSEY

Los datos por sí solos no deberían ser todo en lo que confiemos al tomar decisiones importantes. McKinsey and Company insta a ir más allá de la dependencia de la información cuantitativa únicamente. La empresa de consultoría de gestión reconocida mundialmente enfatiza el valor de examinar el estilo, las habilidades, los sistemas, la estructura, el personal, la estrategia y el valor compartido.

Otros expertos recomiendan identificar los problemas a largo plazo que enfrenta la organización. Este primer paso crítico tiene implicaciones de largo alcance. La identificación puede significar tener reuniones de revisión estratégica que involucren conversaciones francas con los máximos responsables de la toma de decisiones.

Claramente, existen numerosos enfoques para llegar a las decisiones correctas. Sin embargo, la identificación es vital: muchos expertos creen que es mejor tener la respuesta incorrecta para el problema correctamente definido que tener la respuesta correcta para el problema identificado incorrectamente.

¿CUÁN BUENO ES TU INTESTINO?

Muchos tomadores de decisiones se enorgullecen de tener un «tripa de oro», es decir, toman decisiones basadas en su intuición. No hay nada de malo en hacer eso si sabes con certeza que tu intuición es precisa en más del 90%.

Los mejores tomadores de decisiones pueden evitar la «certeza» que a menudo resulta ser falsa. Dan crédito a las estimaciones de que el 50% de las suposiciones que hacemos son incorrectas. Aquí hay una manera simple de probar la precisión de su intuición. Simplemente responda «verdadero» o «falso» a cada declaración en la página siguiente usando solo su «reacción visceral» para guiarlo.

1) El tigre es la segunda especie más grande de la familia de los felinos.

2) Los tigres pueden alcanzar una longitud de hasta 9 pies y pesar hasta 400 libras.

3) Entre las muchas subespecies se encuentran el tigre malayo, el tigre siberiano, el tigre de Bengala, el tigre del sur de China, el tigre de Sumatra y el tigre de Indochina.

4) El tigre ya no está en peligro de extinción, gracias al esfuerzo humano.

5) La mayoría (alrededor del 80%) de los cachorros de tigre viven para convertirse en tigres adultos.

6) Cuando los tigres se congregan, el grupo se conoce como adulación de tigres.

7) Los tigres temen al agua.

8) Los tigres blancos son producto de la imaginación de los escritores.

9) Los tigres tienen sus cacerías más exitosas cuando corren juntos durante el día.

10) La mayoría de los tigres del mundo actual están en libertad.

Dale el cuestionario a tu equipo. Sus respuestas ayudarán cuando tomen decisiones como grupo. Si hay individuos verdaderamente intuitivos en el equipo, alguien con una puntuación perfecta, considere seriamente sus «reacciones viscerales». Si el equipo tiene respuestas muy diversas, esta misma falta de pensamiento unánime sugiere que puede ser necesario un enfoque más unificado. En lugar de un voto grupal sobre la mejor decisión, existen enfoques de toma de decisiones más estructurados disponibles para los equipos.

Aquí están las respuestas al cuestionario del tigre:

#1 Falso (El tigre es el felino más grande).

#2 Falso (Puede crecer hasta 11 pies y pesar 660 libras).

#3 Cierto

#4 Falso (Está en peligro de extinción debido a la caza y la destrucción de su hábitat).

#5 Falso (La mitad de los cachorros no viven más de dos años).

#6 Falso (Se les conoce como una «emboscada» de tigres).

#7 Falso (En realidad, son bastante buenos nadadores).

# 8 Falso (Existen: uno de cada 10,000 genes producirá un tigre blanco).

#9 Falso (Tienen más éxito de noche, cuando cazan individualmente).

#10 Falso (La mayoría se mantienen como mascotas y en zoológicos).

¿QUIERES SER TIGRE POR UN DÍA?

El proverbio africano que afirma: «Preferiría ser un tigre por un día que un cordero por cien días», sugiere un enfoque agresivo para la toma de decisiones, no uno al azar o condescendiente. Tenga en cuenta las siete palabras con «s» cuando, trabajando solo o en conjunto, tenga que tomar decisiones importantes.

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